Jak można skontaktować się z Erste Bank Polska?
Erste Bank Polska udostępnia 2 numery infolinii, które obsługiwane są całą dobę:
- 1 9999 z Polski
- +48 61 81 1 9999 z zagranicy
Możesz również połączyć się z bankiem przez swoją aplikację mobilną.
Infolinia dotycząca ofert kont i depozytów czynna jest od 8:00 do 22:00 od poniedziałku do piątku.
Infolinia dotycząca produktów kredytowych czynna jest od 8:00 do 20:00 od poniedziałku do piątku.
Istnieje opcja połączenia się z doradcą online poprzez:
- wideo: 8:00-20:00 od poniedziałku do piątku i 9:00-17:00 w weekendy,
- czat: 8:00-20:00 od poniedziałku do piątku i 9:00-17:00 w soboty.
Czat dostępny jest po zalogowaniu. Erste udostępnia też specjalną infolinię dla niesłyszących. Połączenie z doradcą posługującym się PJM dostępne jest w dni robocze od poniedziałku do piątku od 8.00 do 18.00. Możesz też skontaktować się z bankiem poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@erste.pl lub wypełniając formularz dostępny na stronie internetowej.
Z infolinią Erste TFI skontaktujesz się pod numerami telefonów:
- +48 22 431 52 25,
- 801 123 801.
Infolinia czynna w godzinach od 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku.
Kod SWIFT i numer rachunku IBAN Erste Bank Polska
Ważne informacje dla klientów Erste Bank Polska dotyczące dokonywania przelewów to kody SWIFT i IBAN. Zobacz, jakie obowiązują w tym przypadku:
- IBAN Santander Bank Polska – PL i 26 cyfr indywidualnego numeru rachunku,
- SWIFT Santander Bank Polska – WBKPPLPP.
Czym wyróżnia się Erste Bank Polska na tle innych banków?
Erste Bank Polska buduje swoją pozycję w oparciu o doświadczenie międzynarodowej grupy finansowej Erste Group oraz nowoczesne podejście do bankowości:
- Należy do jednej z największych grup bankowych w Europie Środkowo-Wschodniej, obecnej na wielu rynkach regionu.
- Stawia na prostotę i przejrzystość oferty, ograniczając zbędne formalności.
- Rozwija nowoczesną bankowość cyfrową – z naciskiem na wygodne zarządzanie finansami online i w aplikacji mobilnej.
- Koncentruje się na długoterminowych relacjach z klientami, zamiast krótkoterminowych promocji.
- Wspiera klientów na różnych etapach życia – od codziennych finansów po większe decyzje, jak kredyt czy oszczędzanie.
- Działa w oparciu o europejskie standardy, łącząc skalę międzynarodowej grupy z lokalnym podejściem do klienta.
Można powiedzieć, że to bank, który próbuje uprościć finanse — tak, aby były bardziej zrozumiałe i dostępne na co dzień, a nie tylko „produktem do podpisania”.
Erste Bank Polska – opłaty i cenniki usług
Przykładowe opłaty i prowizje w Erste Bank Polska zależą od wybranego produktu oraz sposobu korzystania z konta. Dla klientów indywidualnych bank udostępnia aktualną taryfę opłat i prowizji obowiązującą od 25 kwietnia 2026 r.
Przykładowe opłaty dla Konta Smart
| Za co pobierana jest opłata? | Opłata |
|---|---|
| Prowadzenie Konta Smart dla osób powyżej 26 lat | 0 zł albo 6 zł |
| Warunek zwolnienia z opłaty za konto | min. 300 zł miesięcznie kartą lub BLIKIEM |
| Karta do konta | 0 zł albo 9 zł |
| Konto Smart dla osób w wieku 18–25 lat | 0 zł |
| Konto Max | 15 zł miesięcznie za pakiet usług |
W praktyce oznacza to, że Konto Smart może być bezpłatne, jeśli aktywnie z niego korzystasz. Przy wieku powyżej 26 lat wystarczy zapłacić kartą lub BLIKIEM łącznie minimum 300 zł miesięcznie.
Przykładowe opłaty dla kredytu gotówkowego online
| Za co pobierana jest opłata? | Opłata |
|---|---|
| Prowizja za udzielenie kredytu online | 0% |
| Spłata całości lub części kredytu przed terminem | bez opłat |
| Oprocentowanie | od 8,49% do 14,50% w skali roku |
Erste podaje, że kredyt gotówkowy online można zaciągnąć od 500 zł do 250 000 zł, a spłatę rozłożyć od 3 do 120 rat. Ostateczne warunki zależą jednak od oceny zdolności kredytowej i ryzyka kredytowego klienta.
Erste Bank Polska – logowanie
Erste Bank Polska umożliwia klientom zarządzanie kontem, kartami, przelewami i innymi produktami przez internet oraz aplikację mobilną. Do logowania służą m.in. Erste online dla klientów indywidualnych, Mini Firma/Moja Firma Plus i iBiznes24 dla firm oraz Erste Inwestor dla klientów biura maklerskiego.
Jak zalogować się do bankowości internetowej Erste Bank Polska?
Aby zalogować się do bankowości internetowej, wejdź na erste.pl lub centrum24.pl i wybierz opcję logowania. Następnie wpisz login, czyli NIK z umowy, oraz hasło. Przy pierwszym logowaniu bank poprosi Cię o utworzenie nowego, bezpiecznego hasła.
Aplikacja Erste – jak korzystać z banku w telefonie?
Z konta możesz korzystać również w aplikacji Erste, dostępnej w Google Play i App Store. Bank zaleca, aby pobierać ją wyłącznie z oficjalnych sklepów i zwracać uwagę, czy dostawcą aplikacji jest Erste Bank Polska. W aplikacji możesz logować się i potwierdzać operacje Mobilną autoryzacją, czyli PIN-em, odciskiem palca albo rozpoznawaniem twarzy.
Jak zalogować się do bankowości dla firm?
Klienci firmowi mogą korzystać z bankowości Mini Firma/Moja Firma Plus albo z systemu iBiznes24, przeznaczonego m.in. dla większych firm i korporacji. Do iBiznes24 należy logować się ze strony banku lub bezpośrednio pod adresem ibiznes24.pl; bank przypomina, aby nie korzystać z linków do logowania przesłanych w e-mailach.
Logowanie do Kantoru Erste
Kantor Santander działa obecnie jako Kantor Erste. Usługa pozwala wymieniać m.in. EUR, USD, GBP, CHF, CZK, NOK, SEK, DKK, JPY, AUD, CAD i HUF. Klienci mogą też korzystać z kont walutowych dostępnych w 12 walutach.
Bankomaty, wpłatomaty i oddziały Erste Bank Polska
Erste Bank Polska udostępnia klientom sieć placówek, bankomatów i wpłatomatów w całym kraju. Z informacji banku wynika, że klienci mogą korzystać z ponad 1700 bankomatów Erste Bank Polska oraz prawie 800 wpłatomatów.
Aktualną lokalizację oddziałów, bankomatów i wpłatomatów znajdziesz w wyszukiwarce na stronie: erste.pl/przydatne-informacje/placowki-i-bankomaty.
Jak założyć konto bankowe i oszczędnościowe w Erste Bank Polska?
Konta w Erste Bank Polska są dopasowane do różnych potrzeb — od prostych rachunków do codziennego użytku po bardziej rozbudowane pakiety usług.
Najważniejsze propozycje to:
- Konto Smart – podstawowe konto osobiste, które może być bezpłatne przy aktywnym korzystaniu (np. płatności kartą lub BLIKIEM).
- Konto Max – konto z miesięczną opłatą (ok. 15 zł), ale z dodatkowymi korzyściami, np. szerszym zakresem usług w pakiecie.
- Konta dla młodych (18–25 lat) – prowadzenie konta zazwyczaj bez opłat i uproszczone warunki.
- Konta walutowe – dostępne w wielu walutach (np. EUR, USD, GBP), przydatne w podróżach lub pracy za granicą.
- Konta oszczędnościowe – umożliwiają odkładanie środków z oprocentowaniem i łatwym dostępem do pieniędzy.
? Czy wiesz, że wybór konta to trochę jak wybór abonamentu telefonicznego? Jeśli korzystasz aktywnie — możesz uniknąć większości opłat.
Jak założyć konto krok po kroku?
Założenie konta w Erste Bank Polska jest proste i możesz zrobić to na kilka sposobów: online, w aplikacji lub w oddziale.
W praktyce wygląda to tak:
- Wypełniasz wniosek – podajesz dane i przygotowujesz dowód osobisty.
- Potwierdzasz tożsamość – np. przez selfie, aplikację mObywatel lub kuriera.
- Podpisujesz umowę – elektronicznie lub tradycyjnie.
- Konto zostaje aktywowane – po weryfikacji możesz od razu z niego korzystać.
Kartę debetową otrzymasz pocztą lub aktywujesz ją w aplikacji.
A co z oszczędzaniem?
Erste oferuje również konta oszczędnościowe, które pozwalają odkładać pieniądze z naliczaniem odsetek. Warunki (np. oprocentowanie) zależą od aktualnej oferty i mogą się zmieniać, dlatego warto je sprawdzić przed założeniem konta.
Czy warto założyć lokatę bankową w Erste Bank Polska?
Erste Bank Polska oferuje kilka lokat dla klientów, którzy chcą bezpiecznie odkładać pieniądze na określony czas. W aktualnej ofercie znajduje się m.in. Lokata na powitanie z oprocentowaniem 4,5% w skali roku na 3 miesiące do 50 tys. zł, a także standardowa Lokata terminowa na 3, 6 lub 12 miesięcy od 1000 zł.
Klienci mogą skorzystać również z Lokaty wiosennej na 3 miesiące z oprocentowaniem 2,5% w skali roku do 50 tys. zł, Lokaty negocjowanej, w której warunki ustala się z doradcą, oraz lokat powiązanych z inwestycjami, np. Lokaty z funduszem.
Lokatę można założyć w aplikacji Erste, bankowości internetowej lub — w wybranych przypadkach — w placówce. Warto jednak pamiętać, że promocyjne oprocentowanie zwykle obowiązuje po spełnieniu określonych warunków, dlatego przed założeniem lokaty najlepiej sprawdzić aktualny regulamin oferty.
Jak założyć konto firmowe w Erste Bank Polska?
Erste Bank Polska oferuje konta firmowe dla jednoosobowych działalności, spółek oraz większych firm. W ofercie znajdziesz m.in. Konto Firmowe Online, Konto Firmowe Godne Polecenia, Konto Firmowe Godne Polecenia Premium oraz firmowe konta walutowe w 14 walutach, m.in. EUR, USD i GBP.
Konto Firmowe Online możesz otworzyć bez wychodzenia z domu. Wypełniasz wniosek online, podajesz dane firmy, a tożsamość potwierdzasz zgodnie z instrukcją banku. Jeśli dopiero zakładasz działalność, Erste umożliwia też założenie firmy i konta jednocześnie — wniosek potwierdzisz Profilem Zaufanym.
W przypadku Konta Firmowego Godnego Polecenia prowadzenie rachunku może kosztować 0 zł, jeśli co miesiąc wykonasz przelew do ZUS na min. 200 zł. Konto Premium kosztuje 70 zł miesięcznie, ale obejmuje m.in. 100 darmowych przelewów ELIXIR w miesiącu i bezpłatne prowadzenie kont walutowych.
Czy łatwo dostać kredyt gotówkowy w Erste Bank Polska?
Erste Bank Polska oferuje kredyty gotówkowe zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. W aktualnej ofercie znajdziesz m.in.:
- Kredyt gotówkowy online
- prowizja: 0 zł
- RRSO: ok. 15,50%
- oprocentowanie stałe: ok. 14,50%
- Oferta dla nowych klientów
- kwota: od 500 zł do 30 000 zł
- RRSO: ok. 8,29%
- Kredyt konsolidacyjny online
- RRSO: ok. 16,08%
- Limit kredytowy w koncie
- szybki dostęp do dodatkowych środków bez formalności
Wniosek możesz złożyć online, w aplikacji, bankowości internetowej, telefonicznie lub w oddziale. Proces wygląda prosto:
- logujesz się do bankowości lub składasz wniosek online
- określasz kwotę i okres spłaty
- bank sprawdza zdolność kredytową
- otrzymujesz decyzję i akceptujesz umowę (nawet bez wychodzenia z domu)
Karty kredytowe Erste Bank Polska
W ofercie znajdziesz również karty kredytowe:
- Visa Bonus – RRSO ok. 17,96%
- Visa Silver Akcja Pajacyk – RRSO ok. 19,78%
- World Mastercard – limit od 4 000 zł do 100 000 zł, RRSO ok. 17,91%
- Visa Platinum – limit do 150 000 zł, RRSO ok. 20,75%
W praktyce oznacza to, że dostęp do finansowania jest dość szeroki, ale — jak zawsze — kluczowa jest Twoja zdolność kredytowa i historia w BIK.
Kredyty hipoteczne w Santander Bank Polska – co warto wiedzieć o ofercie?
Erste Bank Polska oferuje przede wszystkim kredyt mieszkaniowy oraz pożyczkę hipoteczną. Kredyt mieszkaniowy można przeznaczyć m.in. na zakup nieruchomości, a bank finansuje do 90% jej wartości i umożliwia spłatę nawet przez 30 lat. Dostępne jest oprocentowanie zmienne albo okresowo stałe przez pierwsze 5 lat.
W ofercie znajduje się także pożyczka hipoteczna, czyli finansowanie zabezpieczone hipoteką, które można przeznaczyć na dowolny cel. Według przykładu reprezentatywnego banku RRSO dla pożyczki hipotecznej wynosi 8,29%, przy oprocentowaniu okresowo stałym przez 5 lat na poziomie 7,17%.
Dodatkowo Erste udostępnia Rodzinny Kredyt Mieszkaniowy, w którym możliwe jest finansowanie nawet do 100% wartości nieruchomości, czyli bez standardowego wkładu własnego.
Kredyty firmowe w Erste Bank Polska i oferta dla przedsiębiorców
Erste Bank Polska oferuje przedsiębiorcom finansowanie bieżącej działalności, inwestycji oraz dodatkowe usługi ułatwiające prowadzenie firmy. W ofercie znajdziesz m.in.:
- Biznes Ekspres – kredyt na dowolny cel firmowy, nawet do 500 000 zł, bez konieczności przedstawiania faktur, z okresem spłaty do 5 lat.
- Kredyt firmowy na klik – finansowanie do 600 000 zł z 0% prowizji przygotowawczej, za gotowość i za zarządzanie.
- Kredyt w rachunku bieżącym – na nieprzewidziane wydatki i zachowanie płynności finansowej.
- Kredyt obrotowy – na bieżące koszty prowadzenia działalności.
- Kredyt inwestycyjny – na rozwój firmy, zakup sprzętu, maszyn lub realizację większych inwestycji.
- Gwarancję de minimis BGK – dodatkowe zabezpieczenie spłaty kredytu, które może objąć do 60% kwoty finansowania.
Przedsiębiorca może też założyć firmę i Konto Firmowe Online w bankowości internetowej Erste – wniosek składa się online i potwierdza Profilem Zaufanym. Bank udostępnia również usługi wspierające codzienny biznes, takie jak eFaktoring, eKsięgowość, eUmowy, eWindykacja, ePożyczka czy eZdrowie. Źródła: Erste Bank Polska.
Jakie dodatkowe usługi oferuje Erste Bank Polska?
Erste Bank Polska oferuje klientom indywidualnym nie tylko konta, lokaty i kredyty, ale też usługi ułatwiające codzienne zarządzanie finansami. Wśród nich znajdziesz m.in. Kantor Erste do wymiany walut, płatności BLIK, płatności mobilne w aplikacji oraz dostęp do usług publicznych online, takich jak Profil Zaufany. Bank udostępnia też rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo, np. usługę CyberRescue, a w bankowości internetowej pozwala korzystać z funkcji takich jak przelewy do ZUS i urzędu skarbowego czy mojeID.
Czy warto skorzystać z oferty Erste Bank Polska?
Czy Erste Bank Polska to dobry wybór? Na to pytanie nie ma jednej odpowiedzi, ale patrząc szerzej — na doświadczenie grupy Erste Group oraz kierunek zmian — można powiedzieć, że bank buduje solidne fundamenty pod nowoczesną bankowość w Polsce.
Co to oznacza w praktyce dla Ciebie?
- bank stawia na prostotę i przejrzystość oferty, co docenią osoby zmęczone skomplikowanymi tabelami opłat
- rozwija bankowość cyfrową, dzięki czemu większość spraw załatwisz online lub w aplikacji
- oferuje szeroki zakres produktów: konta, kredyty, lokaty i usługi dodatkowe w jednym miejscu
- korzysta z doświadczenia międzynarodowej grupy, co zwiększa stabilność i bezpieczeństwo
Może zastanawiasz się: „czy to bank dla mnie?”
Jeśli zależy Ci na prostym koncie, wygodnej aplikacji i europejskim standardzie obsługi — to kierunek, który warto rozważyć.
Warto jednak pamiętać, że Erste Bank Polska jest w trakcie budowania swojej pozycji i przejmowania klientów po Santander Bank Polska. Dlatego część opinii klientów dopiero się kształtuje — szczególnie w kontekście zmian i nowych rozwiązań.
